Retourbeleid

Je kunt om diverse redenen de keuze maken om jouw aangekochte artikelen te retourneren naar 2Toolate.nl. Let wel op; om het juiste retour beleid te hanteren gelden er een aantal procedures. Deze zijn per geval anders, lees deze pagina dus goed door om misverstanden te voorkomen.

Voor alle retour handelingen moet het product onbeschadigd, voldoende gefrankeerd en in de originele verpakking teruggestuurd worden. Indien dit niet het geval is kunnen wij uw retourzending niet accepteren.

Kosten bij het retourneren
Als je iets retour stuurt naar 2Toolate betaal je zelf de verzendkosten. Zodra alles is ontvangen wordt het bedrag teruggestort op je rekening. In geval van ruiling door schuld van 2Toolate betaald 2toolate wel de verzendkosten. Artikelen kunnen teruggestuurd worden binnen 14 werkdagen na ontvangst.

Verwerking van retourneren
Bij het ontvangen van uw retourzending wordt deze direct afgehandeld. Ook eventuele ruilingen worden direct verwerkt. Indien u geld terug krijgt van 2toolate wordt dit uiterlijk binnen 30 dagen verwerkt.

Voorwaarden voor retourneren
De bestelling kan binnen 14 werkdagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Uiteraard moeten ze voorzien zijn van alle eventuele labels en verpakkingen.

 

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Artikelen die langer dan 14 werkdagen geleden ontvangen zijn.
  • Artikelen waarvan de verzegeling is verbroken.
  • Artikelen die om hygiĆ«nische redenen niet geruild kunnen worden, zoals viezigheid of vlekken.
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
  • Artikelen waarvan de verpakking beschadigd is door gebruik of onvoorzichtig openen van de doos.

Let op!
Het product dient binnen 7 werkdagen na ontvangst aangemeld te zijn viaklantenservice@2toolate.nl. Onze klantenservice zal daarna zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Indien de 14 werkdagen zijn verstreken kun je de bestelling niet meer retour zenden. Producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, komen niet voor ruilen of restitutie in aanmerking.

*Deze procedure geldt voor reguliere bestellingen, het vervalt indien er iets anders wordt afgesproken